Giriş
Softwareeni Group (“biz”, “şirketimiz”) olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Bilgiler
Aşağıdaki durumlarda çeşitli kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:
- İletişim Formu: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz
- Hizmet Talebi: Şirket bilgileri, fatura adresi, vergi numarası gibi ticari bilgiler
- Otomatik Toplanan Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret tarihi ve saati, tıklama akışı gibi teknik veriler
- Çerezler (Cookies): Site kullanım deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Sorularınızın, talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması
- Web sitemizin performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Pazarlama iletişimleri (açık rızanızın bulunması halinde)
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir
- Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamamıza yardımcı olur
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak deneyiminizi kişiselleştirir
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, analiz, e-posta hizmetleri gibi) iş faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla
- Yasal bir zorunluluk olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Açık rızanızın bulunması halinde belirttiğiniz amaçlarla
- Şirket birleşmesi, devralınması veya varlık satışı durumunda ilgili taraflarla
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, verilerinizi yalnızca bizim adımıza hizmet sunmak amacıyla kullanmakla yükümlüdür ve gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile veri aktarım güvenliği
- Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
- Verilere yalnızca yetkili personelin erişimi
- Personelimize yönelik düzenli veri koruma eğitimleri
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerini ziyaret ettiğinizde, ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamamaktayız. Ebeveyn veya velisi olduğunuz bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemiz üzerinden bildirim yapacağız. Değişiklikleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma: Softwareeni Group
- Vergi Kimlik No: 5800222059
- Vergi Dairesi: Maltepe
- Telefon: +90 551 888 58 86
- E-posta: destek@softwareeni.com